ENCUESTA 1 DE SATISFACCIÓN – PERIODONCIA Dr. Juan Camilo Arias C.“Esta encuesta corresponde únicamente al tratamiento de Periodoncia. Por favor responde según tu experiencia en este servicio.”BLOQUE 1 – PRIMERA VEZ🟦 Bloque 1 – Primera vezPor favor responde estas preguntas sobre tu primera experiencia en Periodoncia.1. Higiene del consultorioEn relación con la higiene y presentación del consultorio, su experiencia fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente2. Amabilidad del equipo¿Cómo califica la amabilidad y atención del equipo de apoyo?ExcelenteBuenaRegularDeficiente3. Disponibilidad de horarios¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de horarios ofrecidos?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho4. Tiempo de espera¿El tiempo de espera antes de su atención fue adecuado?SíNoNo estoy seguro(a)5. Confianza con el doctor¿Cómo calificaría el nivel de confianza que le genera el doctor durante la consulta?- Total confianza -ConfianzaPoca confianzaDesconfianza6. Profesionalismo del doctor¿Cómo evalúa el nivel de conocimiento y profesionalismo del doctor?ExcelenteBuenoRegularDeficiente7. Resolución de dudas¿El doctor resolvió todas sus dudas e inquietudes?Sí completamenteParcialmenteNo resolvió ninguna8. Atención telefónica¿Cómo calificaría la atención telefónica o por WhatsApp?ExcelenteBuenaRegularDeficiente9. Facilidad para llegar¿Cómo evalúa la facilidad para llegar al consultorio?Muy fácilFácilRegularDifícil10. Presentación del doctor¿Cómo evalúa la presentación personal y profesional del Dr. Juan Camilo Arias?ExcelenteBuena - Regular - DeficienteRegularDeficiente👨⚕️ Campo obligatorioNombre del profesional que te atendió:🟩 BLOQUE 2 – DURANTE EL TRATAMIENTOResponde según tu experiencia durante el tratamiento de Ortodoncia.11. PuntualidadLa puntualidad en la atención fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente12. Satisfacción con resultados¿Qué tan satisfecho(a) está con los resultados del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoInsatisfecho13. Recomendación¿Recomendaría este servicio?Sí totalmenteNo estoy seguro(a)No lo recomendaría14. Comodidad¿Qué tan cómodo(a) se sintió durante el procedimiento? - Muy cómodo(a) - Cómodo(a) - Poco cómodo(a) - Incómodo(a)Muy cómodo(a)Cómodo(a)Poco cómodo(a)Incómodo(a)15. Comunicación¿Cómo califica la comunicación del doctor durante el tratamiento?ExcelenteBuenaRegularDeficiente16. Privacidad¿Cómo califica la privacidad y confidencialidad del proceso?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)17. Tecnología¿Cómo percibe la tecnología utilizada en el consultorio?Muy modernaModernaRegularAntigua18. Trato humano¿Cómo califica el trato humano durante el tratamiento?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)👨⚕️ Nombre del profesionalNombre del profesional que te atendió:🟥 BLOQUE 3 – DESPUÉS DEL TRATAMIENTOResponde estas preguntas después de finalizar tu tratamiento de Periodoncia.19. Atención recibidaExcelenteBuenaRegularMala20. Claridad del diagnóstico:Muy claraClaraPoco claraConfusa21. ¿Recomendaría al doctor?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría22. Costo vs calidadMuy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho23. Duración del tratamiento:Mejor de lo esperadoLo esperadoMás largoMucho más largo24. Seguimiento:AdecuadoRegularDeficiente25. ¿Qué sugerencias o comentarios deseas compartir para mejorar tu experiencia?Nombre del profesional que te atendió:Enviar
