ENCUESTA 1 — PERIODONCIAENCUESTA DE SATISFACCIÓN – PERIODONCIA Dr. Juan Camilo Arias C.BLOQUE 1 – PRIMERA VEZ🟦 Bloque 1 – Primera vezPor favor responde estas preguntas sobre tu primera experiencia en Periodoncia.1. Higiene del consultorioEn relación con la higiene y presentación del consultorio, su experiencia fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente2. Amabilidad del equipo¿Cómo califica la amabilidad y atención del equipo de apoyo?ExcelenteBuenaRegularDeficiente3. Disponibilidad de horarios¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de horarios ofrecidos?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho4. Tiempo de espera¿El tiempo de espera antes de su atención fue adecuado?SíNoNo estoy seguro(a)5. Confianza con el doctor¿Cómo calificaría el nivel de confianza que le genera el doctor durante la consulta?- Total confianza -ConfianzaPoca confianzaDesconfianza6. Profesionalismo del doctor¿Cómo evalúa el nivel de conocimiento y profesionalismo del doctor?ExcelenteBuenoRegularDeficiente7. Resolución de dudas¿El doctor resolvió todas sus dudas e inquietudes?Sí completamenteParcialmenteNo resolvió ninguna8. Atención telefónica¿Cómo calificaría la atención telefónica o por WhatsApp?ExcelenteBuenaRegularDeficiente9. Facilidad para llegar¿Cómo evalúa la facilidad para llegar al consultorio?Muy fácilFácilRegularDifícil10. Presentación del doctor¿Cómo evalúa la presentación personal y profesional del Dr. Juan Camilo Arias?ExcelenteBuena - Regular - DeficienteRegularDeficiente👨⚕️ Campo obligatorioNombre del profesional que te atendió:🟩 BLOQUE 2 – DURANTE EL TRATAMIENTO🟩 Bloque 2 – Durante el tratamientoResponde según tu experiencia durante el tratamiento de Ortodoncia.11. PuntualidadLa puntualidad en la atención fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente12. Satisfacción con resultados¿Qué tan satisfecho(a) está con los resultados del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoInsatisfecho13. Recomendación¿Recomendaría este servicio?Sí totalmenteNo estoy seguro(a)No lo recomendaría14. Comodidad¿Qué tan cómodo(a) se sintió durante el procedimiento? - Muy cómodo(a) - Cómodo(a) - Poco cómodo(a) - Incómodo(a)Muy cómodo(a)Cómodo(a)Poco cómodo(a)Incómodo(a)15. Comunicación¿Cómo califica la comunicación del doctor durante el tratamiento?ExcelenteBuenaRegularDeficiente16. Privacidad¿Cómo califica la privacidad y confidencialidad del proceso?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)17. Tecnología¿Cómo percibe la tecnología utilizada en el consultorio?Muy modernaModernaRegularAntigua18. Trato humano¿Cómo califica el trato humano durante el tratamiento?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)👨⚕️ Nombre del profesionalNombre del profesional que te atendió:🟥 BLOQUE 3 – DESPUÉS DEL TRATAMIENTO🟥 Bloque 3 – Después del tratamientoResponde estas preguntas después de finalizar tu tratamiento de Ortodoncia.19. Atención recibidaExcelenteBuenaRegularMala20. Claridad del diagnóstico:Muy claraClaraPoco claraConfusa21. ¿Recomendaría al doctor?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría22. Costo vs calidadMuy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho23. Duración del tratamiento:Mejor de lo esperadoLo esperadoMás largoMucho más largo24. Seguimiento:AdecuadoRegularDeficiente25. ¿Qué sugerencias o comentarios deseas compartir para mejorar tu experiencia?Nombre del profesional que te atendió:ENCUESTA DE SATISFACCIÓN – ENDODONCIA Dr. Juan Camilo Arias C.🟦 BLOQUE 1 – PRIMERA VEZ🟦 Bloque 1 – Primera vezResponde estas preguntas sobre tu primera experiencia en Endodoncia.<1. HigieneEn relación con la higiene y presentación del consultorio, su experiencia fue: - Excelente - Buena - Regular - DeficienteExcelenteBuenaRegularDeficiente2. Amabilidad equipo¿Cómo califica la amabilidad y atención del equipo de apoyo?ExcelenteBuenaRegularDeficiente3. Disponibilidad horarios¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de horarios ofrecidos?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho4. Tiempo de espera¿El tiempo de espera antes de su atención fue adecuado?SíNoNo estoy seguro(a)5. Confianza con el doctor¿Cómo calificaría el nivel de confianza que le genera el doctor durante la consulta?Total confianzaConfianzaPoca confianzaDesconfianza6. Profesionalismo del doctor¿Cómo evalúa el nivel de conocimiento y profesionalismo del doctor?ExcelenteBuenoRegularDeficiente7. Resolución de dudas¿El doctor resolvió todas sus dudas e inquietudes?Sí completamenteParcialmenteNo resolvió ninguna8. Atención telefónica¿Cómo calificaría la atención telefónica o por WhatsApp?ExcelenteBuenaRegularDeficiente9. Facilidad para llegar¿Cómo evalúa la facilidad para llegar al consultorio?Muy fácilFácilRegularDifícil10. Presentación del doctor¿Cómo evalúa la presentación personal y profesional del Dr. Juan Camilo Arias?ExcelenteBuenaRegularDeficiente👨⚕️ Nombre del profesional que le atendióNombre del profesional que le atendió:🟩 BLOQUE 2 – DURANTE EL TRATAMIENTO🟩 Bloque 2 – Durante el tratamientoResponde según tu experiencia durante el tratamiento de Endodoncia.11. PuntualidadLa puntualidad en la atención fue: - Excelente - Buena - Regular - DeficienteExcelenteBuenaRegularDeficiente12. Satisfacción con resultados¿Qué tan satisfecho(a) está con los resultados del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoInsatisfecho13. Recomendación¿Recomendaría este servicio?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría14. Comodidad¿Qué tan cómodo(a) se sintió durante el procedimiento?Muy cómodo(a)Cómodo(a)Poco cómodo(a)Incómodo(a)15. Comunicación¿Cómo califica la comunicación del doctor durante el tratamiento?ExcelenteBuenaRegularDeficiente16. Privacidad¿Cómo califica la privacidad y confidencialidad del proceso?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)17. Tecnología utilizada¿Cómo percibe la tecnología utilizada en el consultorio?Muy modernaModernaRegularAntigua18. Trato humano¿Cómo califica el trato humano durante el tratamiento?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)👨⚕️ ProfesionalNombre del profesional que le atendió:🟥 BLOQUE 3 – DESPUÉS DEL TRATAMIENTO🟥 Bloque 3 – Después del tratamientoResponde estas preguntas después de finalizar tu tratamiento de Endodoncia.19. Atención recibida¿Cómo califica la atención recibida?ExcelenteBuenaRegularMala20. Claridad del diagnóstico¿Qué tan claro fue el diagnóstico recibido?Muy claroClaroPoco claroConfuso21. ¿Recomendaría al doctor?¿Recomendaría los servicios del doctor a otras personas?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría22. Costo / Calidad¿Cómo califica la relación costo-calidad del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho23. Duración del tratamientoLa duración del tratamiento fue: - Mejor de lo esperado - Lo esperado - Más largo de lo esperado - Mucho más largoMejor de lo esperadoLo esperadoMás largo de lo esperadoMucho más largo24. Seguimiento¿Cómo evalúa el seguimiento recibido? - Adecuado - Regular - DeficienteAdecuadoRegularDeficiente25. Comentarios¿Qué sugerencias o comentarios deseas compartir para mejorar tu experiencia?👨⚕️ ProfesionalNombre del profesional que te atendió:ENCUESTA 3 — ORTODONCIAENCUESTA DE SATISFACCIÓN – ORTODONCIA Dr. Juan Camilo Arias C.🟦 BLOQUE 1 – PRIMERA VEZ🟦 Bloque 1 – Primera vezResponde estas preguntas sobre tu primera experiencia en Ortodoncia.1. HigieneEn relación con la higiene y presentación del consultorio, su experiencia fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente2. Amabilidad¿Cómo califica la amabilidad y atención del equipo de apoyo?ExcelenteBuenaRegularDeficiente3. Disponibilidad de horarios¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de horarios ofrecidos?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho4. Tiempo de espera¿El tiempo de espera antes de su atención fue adecuado?SíNoNo estoy seguro(a)5. Confianza con el doctor¿Cómo calificaría el nivel de confianza que le genera el doctor durante la consulta?Total confianzaConfianzaPoca confianzaDesconfianza6. Profesionalismo del doctor¿Cómo evalúa el nivel de conocimiento y profesionalismo del doctor?ExcelenteBuenoRegularDeficiente7. Resolución de dudas¿El doctor resolvió todas sus dudas e inquietudes?Sí completamenteParcialmenteNo resolvió ninguna8. Atención telefónica¿Cómo calificaría la atención telefónica o por WhatsApp?ExcelenteBuenaRegularDeficiente9. Facilidad para llegar¿Cómo evalúa la facilidad para llegar al consultorio?Muy fácilFácilRegularDifícil10. Presentación del doctor¿Cómo evalúa la presentación personal y profesional del Dr. Juan Camilo Arias?ExcelenteBuenaRegularDeficiente👨⚕️ Campo obligatorioNombre del profesional que te atendió:🟩 BLOQUE 2 – DURANTE EL TRATAMIENTO🟩 Bloque 2 – Durante el tratamientoResponde según tu experiencia durante el tratamiento de Ortodoncia.11. PuntualidadLa puntualidad en la atención fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente12. Satisfacción con resultados¿Qué tan satisfecho(a) está con los resultados del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoInsatisfecho13. Recomendación¿Recomendaría este servicio?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría14. Comodidad¿Qué tan cómodo(a) se sintió durante el procedimiento?Muy cómodo(a)Cómodo(a)Poco cómodo(a)Incómodo(a)Opción 115. Comunicación¿Cómo califica la comunicación del doctor durante el tratamiento?ExcelenteBuenaRegularDeficiente16. Privacidad¿Cómo califica la privacidad y confidencialidad del proceso?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)22. Tecnología¿Cómo percibe la tecnología utilizada en el consultorio?Muy modernaModernaRegularAntigua18. Trato humano¿Cómo califica el trato humano durante el tratamiento?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)👨⚕️ Nombre del profesionalNombre del profesional que lo atendió:🟥 BLOQUE 3 – DESPUÉS DEL TRATAMIENTO🟥 Bloque 3 – Después del tratamientoResponde estas preguntas después de finalizar tu tratamiento de Ortodoncia.19. Atención recibida¿Cómo califica la atención recibida?ExcelenteBuenaRegularMala20. Claridad del diagnóstico¿Qué tan claro fue el diagnóstico recibido?Muy claroClaroPoco claroConfuso21. ¿Recomendaría al doctor?¿Recomendaría los servicios del doctor a otras personas?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría22. Relación costo-calidad¿Cómo califica la relación costo-calidad del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho23. Duración del tratamientoLa duración del tratamiento fue:Mejor de lo esperadoLo esperadoMás largo de lo esperado24. Seguimiento¿Cómo evalúa el seguimiento recibido?AdecuadoRegularDeficiente25. Comentarios abiertos¿Qué sugerencias o comentarios deseas compartir para mejorar tu experiencia?👨⚕️ ProfesionalNombre del profesional que te atendió:ENCUESTA 4 — ODONTOLOGÍA GENERALENCUESTA DE SATISFACCIÓN – ODONTOLOGÍA GENERAL Dr. Juan Camilo Arias C.🟦 BLOQUE 1 – PRIMERA VEZ🟦 Bloque 1 – Primera vezResponde estas preguntas sobre tu primera experiencia en Odontología General.1. En relación con la higiene y presentación del consultorio, su experiencia fue:ExcelenteBuenaRegularDeficiente2. ¿Cómo califica la amabilidad y atención del equipo de apoyo? - Excelente - Buena - Regular - DeficienteExcelenteBuenaRegularDeficiente3. ¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de horarios ofrecidos?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho4. ¿El tiempo de espera antes de su atención fue adecuado?SíNoNo estoy seguro(a)5 ¿Cómo calificaría el nivel de confianza que le genera el doctor durante la consulta?Total confianzaConfianzaPoca confianzaDesconfianza6. ¿Cómo evalúa el nivel de conocimiento y profesionalismo del doctor?ExcelenteBuenoRegularDeficiente7. ¿El doctor resolvió todas sus dudas e inquietudes?Sí completamenteParcialmenteNo resolvió ninguna8. ¿Cómo calificaría la atención telefónica o por WhatsApp?ExcelenteBuenaRegularDeficiente9. ¿Cómo evalúa la facilidad para llegar al consultorio?Muy fácilFácilRegularDifícil10. ¿Cómo evalúa la presentación personal y profesional del Dr. Juan Camilo Arias?ExcelenteBuenaRegularDeficiente👨⚕️ Nombre del profesional que te atendió🟩 BLOQUE 2 – DURANTE EL TRATAMIENTO🟩 Bloque 2 – Durante el tratamientoResponde según tu experiencia durante el tratamiento de Odontología General.11. La puntualidad en la atención fue: - Excelente - Buena - Regular - DeficienteExcelenteBuenaRegularDeficiente12. ¿Qué tan satisfecho(a) está con los resultados del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoPoco satisfechoInsatisfecho13. ¿Recomendaría este servicio?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría14. ¿Qué tan cómodo(a) se sintió durante el procedimiento?Muy cómodo(a)Cómodo(a)- Poco cómodo(a)Incómodo(a)15. ¿Cómo califica la comunicación del doctor durante el tratamiento?ExcelenteBuenaRegularDeficiente16. ¿Cómo califica la privacidad y confidencialidad del proceso?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)17. ¿Cómo percibe la tecnología utilizada en el consultorio?Muy modernaModernaRegularAntigua18. ¿Cómo califica el trato humano durante el tratamiento?Muy satisfecho(a)Satisfecho(a)RegularInsatisfecho(a)👨⚕️ ProfesionalNombre del profesional que te atendió:🟥 BLOQUE 3 – DESPUÉS DEL TRATAMIENTO🟥 Bloque 3 – Después del tratamientoResponde estas preguntas después de finalizar tu tratamiento en Odontología General.19. ¿Cómo califica la atención recibida?ExcelenteBuenaRegularMala20. ¿Qué tan claro fue el diagnóstico recibido?Muy claroClaroPoco claroConfuso21. ¿Recomendaría los servicios del doctor a otras personas?Sí totalmenteSí probablementeNo estoy seguro(a)No lo recomendaría22. ¿Cómo califica la relación costo-calidad del tratamiento?Muy satisfechoSatisfechoRegularInsatisfecho23. La duración del tratamiento fue:Mejor de lo esperadoLo esperadoMás largo de lo esperadoMucho más largo24. ¿Cómo evalúa el seguimiento recibido?AdecuadoRegularDeficiente25. Nombre del profesional que te atendió:👨⚕️ ProfesionalNombre del profesional que te atendió:Enviar “¿Qué sugerencias o comentarios desea compartir para mejorar su experiencia?”Enviar “Gracias por ayudarnos a mejorar. Su opinión es muy importante para nosotros y nos permite ofrecerle una experiencia odontológica cada vez mejor.”
